Retourvoorwaarden

• De bestelling moet binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld.
• Software, Printing On Demand-materialen op maat (waar bijvoorbeeld de naam van de school op staat) en e-books komen niet in aanmerking voor retourzending.
• Wordt een deel van de bestelling teruggestuurd? Dan worden verzendkosten van de originele bestelling niet vergoed.
• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. In geval van een beschadigd of een door ons verkeerd geleverd artikel vergoeden wij de retourkosten.
• Is het artikel bij retourzending niet meer in nieuwstaat? Dan kan een deel van het bedrag worden ingehouden (tenzij de reden een beschadiging/defect was).

Afhandeling

Volg onderstaande stappen om een bestelling van de webwinkel te retourneren.

1. Ga na of het artikel in aanmerking komt voor retourzending (zie retourvoorwaarden).
2. Meld het retour binnen 14 dagen na ontvangst aan (via onderstaand formulier).
3. Wij gaan aan de slag en laten je binnen enkele werkdagen weten naar welk adres het artikel retour kan.
4. Pak het artikel in, samen met de pakbon en/of kopie van de retourmelding.
5. Verzend het artikel binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bevestiging (stap 3).
6. Na verwerking ontvang je een bevestiging van ons en wordt het verder afgehandeld (creditering of verzending nieuw artikel).