Vertrouwenspersoon

Misschien is de rol van interne contactpersoon (nog) niet belegd. Misschien is de interne contactpersoon zelf overbelast, of onvoldoende toegerust om een klacht in goede banen te leiden. Ondertussen weet je dat de situatie onmiddellijk professionele aandacht vereist. Wat nu? De CED-Groep heeft goed opgeleide vertrouwenspersonen in dienst die de rol van externe vertrouwenspersoon op zich kunnen nemen in jouw kinderopvang of school. Zo geef je onveiligheid de juiste aanpak én de prioriteit die het verdient.

Wat doet een externe vertrouwenspersoon precies?

Externe vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk en staan altijd rotsvast naast de melder. Zij leiden de delicate situatie vaardig in goede banen en zorgen dat alle betrokkenen weer met vertrouwen én plezier naar de kinderopvang of school gaan. Wat doet de vertrouwenspersoon nog meer?

• interne contactpersoon ondersteunen
• netwerkbijeenkomsten voor interne contactpersonen organiseren
• bijdragen aan het jaarverslag van het vertrouwenswerk
• voorlichting geven
• preventieve maatregelen opstarten
• sparringpartner voor het sociale veiligheidsklimaat zijn

Onafhankelijk en objectief

Een groot voordeel van een externe vertrouwenspersoon is de onafhankelijke positie. De vertrouwenspersoon is niet in dienst van de organisatie en kan zich daarom vrij bewegen tussen de medewerkers. Ook is het makkelijker om objectief te zijn. Dit kan de drempel voor medewerkers verlagen. Is de vertrouwenspersoon een keer afwezig? Dan is het eenvoudig om voor een vervanger te zorgen.